Exclusão de dados

Escreva para contato@criador.digital pedindo a exclusão e informe o seu nome de usuário do Instagram (se puder, também o link do comentário ou o perfil com quem você conversou). Apagamos os registros ligados a você: o texto do comentário ou da mensagem, o nome de usuário, o identificador do Instagram, o histórico de mensagens enviadas e os cliques. Respondemos em até 15 dias, confirmando o que foi apagado.

• Desconectar o Instagram: entre no painel, abra Configurações e clique em Desconectar. O sistema apaga o token de acesso, as campanhas e o histórico de envios e cliques daquela conta, e para de enviar mensagens por ela.
• Apagar todo o resto: para apagar o espaço de trabalho, a equipe e os registros técnicos, escreva para contato@criador.digital do e-mail usado no login, com o nome do espaço de trabalho e o nome de usuário do Instagram conectado.
• Tirar o acesso pela Meta: o dono da conta também pode remover o acesso do app nas configurações de apps e sites do Instagram ou no portfólio empresarial da Meta. Depois disso, o sistema não consegue mais ler nem enviar nada pela conta.

Para proteger você, podemos pedir que confirme o controle do e-mail ou da conta do Instagram antes de apagar. Dados que a lei obriga a guardar ficam pelo prazo exigido e depois são apagados.